Menu
Szukaj


Starsze prace
27-05-2013
· Mechanizmy władzy i kontroli w kontekście rozwoju filozofii
26-03-2013
· Problem bezpieczeństwa energetycznego Polski w kontekście członkostwa w UE
· Motywowanie pracowników jako funkcja zarządzania zasobami ludzkimi w przedsięb.
· Partnerstwo wschodnie - relacje UE z Ukrainą
11-03-2013
· Prawo autorskie
28-01-2013
· Aspekty terroryzmu na świecie
23-01-2013
· Rola i zadania Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego w świetle obowiązującego praw
15-01-2013
· Badanie bezpośredniego utleniania metanu do metanolu
09-01-2013
· Środowisko rodzinne dzieci nadpobudliwych psychoruchowo na przykładzie rodzin...
02-01-2013
· Etyka i społeczna odpowiedzialność biznesu
31-12-2012
· Kampania reklamowa w internecie na przykładzie kampanii zamku
· Internetowe sklepy sportowe
· Instrumenty CRM
28-12-2012
· Problematyka własności i finansowania wybranych uzdrowisk nadbałtyckich
27-12-2012
· Nauczyciele wobec dziecka krzywdzonego w szkole
21-12-2012
· Zadania i zasady funkcjonowania straży miejskiej
06-12-2012
· Historia polskiej motoryzacji
03-12-2012
· Amortyzacja jako instrument polityki oddziaływania na wynik przedsiębiorstwa
26-11-2012
· Jak zahamować zmiany klimatyczne bez szkody dla wzrostu gospodarczego
· Monitoring w zarządzaniu oczyszczalnią ścieków
23-11-2012
· Rynek kart płatniczych w Polsce na przykładzie oferty Banku Pekao S.A.
19-11-2012
· Mobbing przykładem zachowań patologicznych w organizacji
· Odszkodowania od firm ubezpieczeniowych dla poszkodowanych w wypadkach komunik.
16-11-2012
· Charakterystyka chorób cywilizacyjnych - przyczyny
· Gospodarka mieszkaniowa w gminie X
15-11-2012
· System wyborczy w Rzeczypospolitej Polskiej
06-11-2012
· Franchising jako najbardziej dynamiczna forma rozwoju gospodarczego
· Etyczne aspekty zarządzania w organizacji
· Działania Unii Europejskiej na rzecz ochrony środowiska
· Dysleksja w koncepcjach psychologiczno-pedagogicznych

Starsze prace
Ankieta
Jakie prace Cię interesują?

Prace magisterskie
Prace licencjackie
Prace inżynierskie
Inne prace dyplomowe



Wyniki | Ankiety

Głosów 17807
Podobne serwisy
Możliwości wdrażania metod i technik zarządzania jakością w sektorze usług np...

Ekonomia Anonymous napisał "Praca magisterska 2004 Politechnika Wrocławska

Wstęp 3
1. Teoretyczne podstawy zarządzania jakością 5
1.1. Definicja jakości usług 5
1.2. Koncepcje zarządzania jakością usług 16
1.3. Normalizacja w kształtowaniu jakości usług 31
2. Zarządzanie jakością w firmie 35
2.1. Istota i ogólny model zarządzania jakością 35
2.2. Instrumenty zarządzania jakością 38
2.2.1. Narzędzia zarządzania jakością 40
2.2.2. Metody zarządzania jakością 45
2.3 Wdrażanie metod i technik zarządzania jakością 52
3. Możliwości wdrażania metod i technik ZJ na przykładzie PKP CARGO 56
3.1. Misja firmy – cel, zakres działania 56
3.2. Jakość usług w kolejowym transporcie towarowym 58
3.3. Przykłady stosowania metod i technik zarządzania jakością w PKP CARGO SA 68
3.4. Propozycja zastosowania metody CIT jako techniki badania jakości usług w PKP CARGO S.A. 77
Zakończenie 81
Bibliografia 83
Spis rysunków i tabel 84"
Wysłano dnia 20-02-2007 o godz. 16:47:31 przez prace dyplomowe
 
Pokrewne linki
Oceny pracy
Wynik głosowania: 0
Głosów: 0

Poświęć chwilę i oceń tę pracę:

Wyśmienity
Bardzo dobry
Dobry
Przyzwoity
Zły

Opcje
 
 
2004 Portal dla Studentów. All rights reserved